テレビ東京「ガイアの夜明け」お国柄に商機あり!

テレビ東京「ガイアの夜明け」お国柄に商機あり!

9月15日放送。中国人観光客の「爆買い」に象徴される昨今のインバウンド事情。日本を訪れる観光客が増えるに従い、受け入れる側にも十把一絡げではない「国別」の対応が必要になってきた。例えば、インド人観光客は日本に来ても毎食のようにインド料理店に行きたがる。ミャンマー人観光客は、なぜか鎌倉に寄りたがる。そうしたお国柄に商機を見出した大阪の旅行会社フリープラスを紹介。国別対応で蓄積したノウハウを基に大企業からのマ―ケットリサーチにも応え始めた。一方、東京の外国人専門の人材派遣会社グローバルパワーは、有名百貨店の大丸に覆面調査員を送り込んだ。増加の一途を辿る外国からのお客様にきちんと対応できているか、どうすればより良い接客ができるか調査を依頼されたためだ。その結果はいかに…9月24日、BS-JAPANでの再放送もあります。

 

ディレクター:山崎俊一 中山真太郎  アシスタント・ディレクター:橋本結 木平尚吾